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微商城的用户需求分析要点

资讯来源: 发布日期:2017/01/12 19:11:11  阅读次数:168

(天店通http://www.51fenxiaobao.com)微商城推广在获取用户需求之前要明确哪些才是用户真正的需求。在微商城日常运营工作中,用户需求的搜集是很重要,然而面对各类用户不同的需求来源,微商城推广如何获取用户真正需求?
1、反问思考法
面对列出的众多没有章法的需求,运营者通常是一条一条的过,但是在心里却没有底。运营者可能会认为这个需求重要,那个需求也很重要。当遇到这类情况时,运营者可以运用“反问思考法”。所谓反问思考法,就是在面对一条功能描述时,反问自己,增加这个功能对产品来说有意义吗?我不加入这个需求对产品会有损失吗?有多大的损失?假如想不出来,或者说并没有多大损失,那么就可以考虑将它pass掉。
2、80/20法则
在现有的移动设备领域,关于如何抓住用户的核心需求,80/20法则,就是用户花80%的时间去解决的问题,构成产品的核心需求;剩下的20%则直接放弃。
3、少就是多

少就是多,这个思想来源于包豪斯学派,最初使用在建筑领域,后来被用到工业设计领域,而乔布斯也非常赞同。特别是在手机的使用环境中,受天然的屏幕限制,功能越多,产品就显得越繁杂。面对繁多的功能,用户头都大了,通常会选择放弃使用。如今的用户,都在追求简而美,希望操作尽量简单直观高效,但是又不缺乏没关。所以,微商城的页面也尽量简洁美观,操作尽量简单直观,一看就懂。

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